La diretta si interrompe o perde fotogrammi: individuare un problema di connessione

Se la diretta si interrompe, guarda prima quale problema indica OBS. Perdita di fotogrammi nella trasmissione, sovraccarico del rendering e sovraccarico del codificatore richiedono controlli diversi. Abbassare la qualità a caso può nascondere il sintomo senza spiegarne la causa.

Identifica il tipo di perdita di fotogrammi

Apri la finestra delle statistiche di OBS e osserva gli indicatori durante una breve prova. Dropped Frames nella trasmissione in rete indica un problema di connessione al server di ricezione o una stabilità insufficiente per il bitrate scelto. Le perdite dovute a rendering o codifica riguardano l'elaborazione video e vanno analizzate separatamente.

Parti da semplici controlli della rete

1. Se usi il Wi-Fi, prova la diretta con una connessione via cavo. Confronta una scena e una durata della prova simili.
2. Metti in pausa download in background, sincronizzazione cloud e trasferimenti di file grandi sui tuoi dispositivi.
3. Se il problema si ripete, controlla cavo e apparecchiature, poi prova un altro server di ricezione disponibile nelle impostazioni della piattaforma.

Una velocità elevata in un breve test di internet non dimostra la stabilità del percorso verso il server della diretta. Annota se il guasto compare solo la sera, solo su una piattaforma o con una connessione specifica.

Modifica un'impostazione per volta

Per la prova abbassa il bitrate video entro i requisiti della tua piattaforma. Se le perdite diminuiscono, il carico scelto potrebbe essere troppo alto per la connessione attuale. Lascia un margine per le variazioni della velocità e gli altri dispositivi, senza basarti soltanto sul miglior risultato misurato.

La regolazione dinamica del bitrate, se disponibile nella tua versione di OBS, può ridurre le perdite dovute alla congestione della rete a scapito della qualità. Non risolve un guasto lungo il percorso. Se verifichi l'effetto di una VPN o di un ottimizzatore di rete, assicurati prima che il test non interrompa l'accesso di cui hai bisogno. Non disattivare la protezione del computer come soluzione permanente.

Raccogli dati utili per chiedere assistenza

Salva il log di OBS dopo aver riprodotto il problema, l'orario del guasto, la piattaforma e i risultati dei confronti. Per esempio: «Via cavo le perdite rimangono soltanto su un server di ricezione; con un bitrate minore diminuiscono». È più concreto di «Internet va male».

Prima di inviare il log controlla se contiene informazioni personali. Se le prove semplici non aiutano, rivolgiti al provider con le tue osservazioni. Non comprare un router nuovo soltanto perché una diretta si è interrotta.