Yayın kesiliyor veya kare kaybediyor: bağlantı sorunu nasıl bulunur?

Yayın kopuyorsa önce OBS'nin tam olarak hangi sorunu gösterdiğine bakın. Aktarım sırasında kare kaybı, işleme yükü ve kodlayıcı yükü farklı kontroller gerektirir. Kaliteyi rastgele düşürmek belirtiyi gizleyebilir ama nedenini açıklamaz.

Kare kaybının türünü belirleyin

OBS istatistik penceresini açın ve kısa bir test sırasında göstergeleri izleyin. Ağ aktarımındaki Dropped Frames, alım sunucusuyla bağlantı sorununu veya seçilen bit hızı için yeterince kararlı olmayan aktarımı gösterir. Görüntü işleme ya da kodlama nedeniyle atlanan kareler video işleme ile ilgilidir ve ayrı değerlendirilir.

Basit ağ kontrollerinden başlayın

1. Wi-Fi kullanıyorsanız yayını kablolu bağlantıyla deneyin. Benzer sahne ve test süresini karşılaştırın.
2. Cihazlarınızdaki arka plan indirmelerini, bulut eşitlemesini ve büyük dosya aktarımını duraklatın.
3. Sorun tekrarlanıyorsa kabloyu ve ekipmanı kontrol edin, ardından platform ayarlarında sunulan başka bir alım sunucusunu deneyin.

Kısa internet testinde yüksek hız görmek, yayın sunucusuna giden rotanın kararlı olduğunu kanıtlamaz. Aksaklığın yalnızca akşam, yalnızca tek platformda veya belirli bir bağlantıda olup olmadığını not edin.

Ayarları tek tek değiştirin

Test için video bit hızını platformunuzun gereklilikleri içinde düşürün. Kayıplar azaldıysa seçilen yük mevcut bağlantı için fazla yüksek olabilir. Yalnızca ölçümün en iyi sonucuna göre davranmak yerine hız dalgalanmaları ve diğer cihazlar için pay bırakın.

OBS sürümünüzde varsa dinamik bit hızı ayarı, ağ yükü sırasında kayıpları kalite pahasına azaltabilir. Rotadaki arızayı gidermez. VPN veya ağ iyileştiricinin etkisini deniyorsanız testin ihtiyacınız olan erişimi bozmayacağından önceden emin olun. Bilgisayarın korumasını kapatmayı kalıcı çözüm olarak kullanmayın.

Destek başvurusu için yararlı veriler toplayın

Sorunu yeniden oluşturduktan sonra OBS günlüğünü, aksaklık saatini, platformu ve karşılaştırma sonuçlarını kaydedin. Örneğin: «Kablolu bağlantıda kayıplar yalnızca tek alım sunucusunda sürüyor; düşük bit hızında azalıyor». Bu, «İnternet kötü» demekten daha somuttur.

Günlüğü göndermeden önce kişisel bilgiler içerip içermediğini kontrol edin. Basit testler yardımcı olmadıysa gözlemlerinizle sağlayıcınıza başvurun. Tek bir yayın kesildi diye yeni yönlendirici satın almayın.